Software de gestión de inventarios: ¿qué funcionalidades buscar?

Una gestión de inventarios bien organizada es, a menudo, la clave para garantizar la satisfacción de tus clientes, quienes se benefician de la disponibilidad de tus productos y de información precisa sobre ellos. La inmediatez y la automatización son fundamentales para una gestión de inventarios óptima, con funcionalidades de software como el seguimiento en tiempo real, la digitalización de la cadena de suministro y la unificación a través de los canales de venta. A continuación, te presentamos 5 funcionalidades que deberías buscar en tu software de gestión de inventarios.

1. El seguimiento en tiempo real, pilar del software de gestión de inventarios

Contar con un seguimiento de la disponibilidad de tus productos es asegurar la satisfacción de tus clientes, a quienes tus vendedores siempre pueden decir “sí”, sin frustraciones ni decepciones. Sin embargo, este seguimiento es aún más crucial en tiempo real, ya que garantiza una venta exitosa y una experiencia fluida.

En 2022, tu software de gestión de inventarios debe integrar una visión 360° y en tiempo real sobre las compras, recepciones, existencias disponibles, movimientos de inventario, entre otros. Será un aliado en la gestión de tu cartera de pedidos, proporcionando una visibilidad complementaria sobre tus precios y operaciones comerciales, además de permitirte ser reactivo en tus decisiones estratégicas como gestor.

2. La dimensión omnicanal en el corazón de la gestión de tus tiendas

Funcionalidad clave de tu software de gestión de inventarios en 2022: la mutualización en todos tus puntos de venta

Una visión transversal de los niveles de inventario en todas tus tiendas te permite ajustar de manera óptima los productos disponibles, facilitar las transferencias entre puntos de venta y mantener una trazabilidad que garantice un control preciso de tus existencias.

En la era digital, una gestión unificada tanto online como offline, junto con un catálogo de productos único y estandarizado para tus diferentes tiendas y canales de venta, es esencial. Contar con el inventario adecuado en el punto de venta físico o en tu sitio de e-commerce, ofrecer una propuesta coherente, con la misma información disponible… Estos desafíos son el núcleo de la satisfacción del cliente y, por ende, de la rentabilidad de tu negocio.

La unificación de la información entre tu actividad online y física no se limita a la gestión de inventarios, sino que también abarca los datos de clientes y tu programa de fidelización. Un cliente fiel a tu marca espera encontrar el mismo nivel de servicio tanto en tienda como en línea: puntos de fidelidad, vales de compra, etc.

3. El análisis estadístico y comparativo online y offline

Un software de gestión de inventarios que te permita mantenerte competitivo y rentable debe integrar un análisis detallado de tus KPIs, permitiéndote tomar decisiones informadas sobre tu negocio, los productos que ofreces, tus servicios, etc. Estadísticas precisas y comparativas guían tu estrategia y optimizan el rendimiento de tu tienda de deportes.

Estos análisis abarcan tanto la actividad de tu red física como de tu e-commerce. La lectura unificada de los datos de ventas, clientes e inventarios debe alcanzar el mismo nivel de exigencia en todos tus canales, con KPIs adaptados al canal de venta, la tipología de la oferta y los clientes.

4. Automatiza la gestión de tus niveles de inventario

Más allá del análisis de tus indicadores, apuesta por funcionalidades que faciliten la gestión de tu negocio. Un buen software de gestión de inventarios debe ofrecerte ventajas automatizando ciertos procesos, permitiéndote aprovechar al máximo lo digital, que se convierte en un aliado en tus actividades diarias.

Algunas funcionalidades imprescindibles:

• Reabastecimiento automático basado en el comportamiento de tus clientes (sus hábitos de compra, sus marcas preferidas…) y en las tendencias del mercado (temporadas, eventos, etc.);
• Alertas de stock cuando los niveles son demasiado bajos para satisfacer la demanda (concepto de stock ideal);
• Gestión sencilla y rápida de los traslados de productos entre tiendas para equilibrar los inventarios en múltiples establecimientos y responder siempre a las necesidades de los clientes.

5. Funcionalidades específicas del sector

En 2022, existe una amplia gama de software de gestión de inventarios disponible en línea. Elegir bien dentro de esta diversidad significa optar por una herramienta específica para el sector, que integre todas las particularidades de tus actividades como gestor de una tienda de deportes y que se conecte de manera nativa con tu software de caja. Dado que en un día asumes múltiples roles, tu herramienta de gestión debe, ante todo, permitirte ahorrar tiempo y responder a los desafíos diarios.

Por ejemplo, gestionar tus inventarios puede incluir tanto tus propios productos como la venta de artículos de segunda mano o un sistema de consignación. Tu software de gestión debe, por lo tanto, diferenciar entre ambos inventarios, permitirte mostrar el estado de los productos, mantener informados a tus consignatarios, etc.

5 funcionalidades de un software de gestión de inventarios :

• Seguimiento en tiempo real

• Dimensión omnicanal en el corazón de la gestión de tus tiendas

• Análisis estadístico y comparativo online y offline

• Automatización de la gestión de tus niveles de inventario
• Funcionalidades específicas del sector para optimizar tu actividad