5 estrategias clave para mejorar la rentabilidad de tu tienda

Si gestionas varias tiendas de deportes, sabes que la rentabilidad de tus puntos de venta es fundamental. La gestión de clientes, inventarios, equipos y canales de venta implica desafíos continuos mientras buscas formas de incrementar la rentabilidad y diferenciarte de la competencia. Aquí te compartimos 5 estrategias clave para potenciar tus estrategias comerciales y operativas.

1. Desarrolla tu base de clientes fieles

La fidelización y retención de clientes son fundamentales para aumentar la rentabilidad de tu tienda. Estos pilares se basan en ofrecer una experiencia de compra excepcional.

• Optimiza la presentación de tu tienda para hacerla más atractiva y aumentar el tiempo de visita de tus clientes objetivo;
• Mantén la frescura: tu tienda no es un museo. Sorprende a tus clientes renovando regularmente tus productos destacados y displays principales;
• Revisa tu programa de fidelización: un sistema atractivo incentivará el retorno de tus clientes y la repetición de compras en tu negocio.

2. Equilibra tus inventarios

Identificar tus productos estrella y conocer bien tu regla 80/20 te permitirá optimizar la gestión de tus inventarios. Mantener el equilibrio entre el exceso de stock y las rupturas de existencias influye directamente en la rentabilidad de tu negocio.

Lograr este equilibrio requiere un control exhaustivo de tu actividad y el uso de indicadores clave y herramientas de reporting. Los KPIs que definas te indicarán con precisión las acciones comerciales necesarias para mejorar la rentabilidad.

3. Piensa en digital

Incorporar el comercio electrónico y servicios digitales en tu tienda es clave para aumentar su rentabilidad. La digitalización no solo te permite expandir tus canales de venta a través de una plataforma online, sino también brindar una experiencia omnicanal a tus clientes, interactuando con ellos en distintos puntos de contacto.

Digitalizar tu negocio también te abre las puertas a una clientela más amplia mediante servicios de entrega, click & collect o drive, incluso fuera de temporada.

4. Fortalece tus relaciones con proveedores

Además de las condiciones de precios negociadas con tus marcas o proveedores, explora la posibilidad de cerrar alianzas y exclusividades que te diferencien de la competencia y atraigan a tu público objetivo. Mejorar tus relaciones con proveedores es clave para aumentar la rentabilidad de tu tienda.

En el modelo de depósito-venta, considera implementar comisiones de afiliación: el proveedor gestiona y asegura el stock, tú exhibes sus productos en tu tienda y recibes una comisión basada en un porcentaje de las ventas.

5. Data, data, data: conoce a tus clientes

La importancia de los datos para gestionar eficientemente tu negocio y aumentar su rentabilidad no se puede subestimar. Asegúrate de que tus asesores de ventas tengan acceso, en tiempo real, a toda la información relevante de los clientes para optimizar su experiencia y potenciar las ventas adicionales.

Equipados con tablets o smartphones, tus colaboradores podrán consultar al instante todos los datos disponibles sobre el cliente y reaccionar de inmediato a sus necesidades: acceso a historiales de compras, hábitos de consumo, disponibilidad en tiempo real del inventario, cobro al instante, etc.