Mejora la preparación de pedidos eCommerce
Conecta sin esfuerzo tu plataforma de e-commerce con tus tiendas físicas y almacenes para optimizar la preparación de pedidos online y mejorar la eficiencia de todo el inventario disponible.
¿Qué es Openbravo Web Order Preparation?
Openbravo Web Order Preparation es una solución innovadora diseñada para agilizar la preparación de pedidos de comercio electrónico desde tiendas físicas y almacenes en escenarios de envío desde tienda. Aprovechando los datos de inventario en tiempo real y diversas reglas de cumplimiento, garantiza una preparación de pedidos web rápida y precisa, mejorando la eficiencia y aumentando la satisfacción del cliente.
Beneficios clave
Aumenta la rotación de inventario en las tiendas
aprovechando las tiendas físicas para preparar pedidos online.
Optimiza los costes de preparación de pedidos online
seleccionando los mejores puntos de preparación según distintas reglas de negocio.
Garantiza un procesado rápido de pedidos
al permitir un control eficaz del proceso de preparación de pedidos en cada tienda, garantizando una ejecución a tiempo.
Simplifica la integración con tu plataforma eCommerce
aprovechando una API flexible basada en servicios web, que admite una amplia gama de escenarios de gestión de pedidos.
Funcionalidades clave
Escenarios flexibles de pedidos eCommerce
Capacidad de enrutamiento de pedidos
Reglas de preparación ampliables
Integración eCommerce en tiempo real
Enrutamiento inteligente de pedidos
Accede a la disponibilidad de inventario en tiempo real en todas las tiendas físicas y almacenes para determinar las ubicaciones óptimas para completar los pedidos online.
Selecciona entre diversas reglas de preparación que se ajusten a los requisitos específicos de tu negocio.
Genera automáticamente solicitudes de preparación de pedidos en varias ubicaciones.
Obtén información de un registro de ejecución detallado, que incluye datos como los productos y las cantidades que deben prepararse, las reglas aplicadas, las existencias disponibles antes y después de cada regla, cantidades pendientes y ubicaciones propuestas de preparación.
Ejecución y control eficiente de la preparación de pedidos
Mantén un control preciso sobre el proceso de preparación de pedidos en cada centro, minimizando los retrasos y garantizando la rápida tramitación de todos ellos.
Permite que las ubicaciones propuestas acepten o rechacen las solicitudes de preparación de pedidos asignadas.
Busca automática o manualmente ubicaciones alternativas en caso de rechazo o cuando una solicitud de preparación sigue sin ser aceptada tras el tiempo especificado en la configuración del sistema.
Integra perfectamente Openbravo SSMS para tiendas y Openbravo WMS para almacenes, permitiendo la ejecución de todas las actividades de preparación necesarias, incluyendo el picking y el envío.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona Openbravo Web Order Preparation?
Openbravo Web Order Preparation funciona del siguiente modo:
1. Un pedido eCommerce se recibe a través de una API estándar de negocio que soporta varios escenarios, incluyendo pedidos prepagados o parcialmente pagados.
2. La solución accede a la información de inventario disponible y aplica las reglas de preparación configuradas, como el requisito de preparar un pedido desde una única ubicación.
3. En función de esta evaluación, se generan automáticamente solicitudes de preparación de pedidos en cada ubicación, marcadas como Confirmadas o No Confirmadas.
4. Cada ubicación tiene la posibilidad de aceptar o rechazar una solicitud No Confirmada. En caso de rechazo, se seleccionará automáticamente una ubicación alternativa.
5. La solución facilita la comunicación en tiempo real con la plataforma de comercio electrónico, garantizando actualizaciones sobre el estado del pedido.
La solución está específicamente diseñada para soportar Ship-from-Store como método de preparación.
¿Qué son las reglas de preparación y cómo afectan a la ejecución de los pedidos online?
Estas reglas son criterios que los minoristas pueden utilizar para determinar la ubicación óptima al preparar pedidos web. Aprovechando estas reglas, los minoristas pueden agilizar el proceso de ejecución de pedidos y mejorar la eficiencia operativa.
Las reglas de preparación por defecto incluyen:
1. Preparación desde una única ubicación: Prepara los pedidos desde una única ubicación para consolidar las operaciones y agilizar los procesos de ejecución de pedidos.
2. Minimizar los envíos: Optimiza los envíos a los clientes consolidando los artículos de varios pedidos en un único envío siempre que sea posible.
3. Ejecución en ubicaciones específicas: Completa los pedidos desde una lista específica de ubicaciones, lo que permite una utilización específica del inventario y una preparación eficiente.
¿Cómo determina el sistema qué tiendas debe tener en cuenta?
Esto se establece durante la configuración. Las tiendas se agrupan y el sistema identifica de forma inteligente ubicaciones alternativas del mismo grupo según sea necesario, lo que garantiza la flexibilidad y la eficiencia.
¿Qué ocurre si una ubicación propuesta rechaza una solicitud de preparación de pedido asignada?
En caso de que una ubicación propuesta rechace una solicitud de preparación de pedido asignada, el sistema buscará automáticamente ubicaciones alternativas en función de las reglas definidas. De este modo se garantiza que el pedido se complete con prontitud, incluso si la ubicación asignada inicialmente no puede gestionar la solicitud.
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