Capta y fideliza clientes en todos los canales
Obtén información más detallada sobre las preferencias de los clientes, personaliza sus experiencias y recompensa su fidelidad, fomentando relaciones duraderas que impulsen el crecimiento del negocio.
Los minoristas deben interactuar con los clientes de manera rápida y eficiente en todos los canales para mantenerse competitivos. Estrategias como campañas de marketing personalizadas, visibilidad de inventario en tiempo real y perfiles de clientes unificados permiten promociones específicas, experiencias consistentes y transiciones sin esfuerzo entre puntos de contacto en línea y fuera de línea. Estas estrategias son cruciales para fomentar la lealtad del cliente, impulsar las conversiones y maximizar los ingresos.
¿Por qué Orisha Retail Chains para Customer Engagement?
Las soluciones de customer engagement de Orisha Retail Chains proporcionan a los minoristas y a las marcas herramientas integrales para maximizar la captación de clientes en todos los canales. Ya sea en tienda o en línea, nuestras soluciones facilitan interacciones más profundas con los clientes y cultivan una lealtad duradera.
Optimiza los costes de captación de clientes
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proporcionando interacciones y ofertas más personalizadas en todos los canales, impulsadas por funciones avanzadas de clienteling. |
Conoce mejor a los clientes
aprovechando los datos de los clientes en tiempo real en todos los canales para mejorar el compromiso y la personalización.
Reduce la pérdida de clientes
ofreciendo promociones y ventajas personalizadas a los clientes existentes, fomentando la fidelidad y animando a repetir las compras.
Mejora la experiencia de tus empleados
dotándoles de herramientas avanzadas que les permitan ofrecer un servicio al cliente excepcional de forma sistemática.
Sitúa a los clientes en el centro
Al situar al cliente en primer lugar, los minoristas y las marcas dan prioridad a sus necesidades y expectativas, fomentando la fidelidad y las compras recurrentes. Esta estrategia centrada en el cliente puede aumentar la satisfacción, mejorar la reputación de marca e impulsar nuevas ventas y la rentabilidad.
Construyendo fidelidad de cliente a largo plazo
Calidad mejorada de los datos de los clientes
Garantiza la calidad de los datos de los clientes en los puntos de venta aprovechando las API y los conectores con soluciones de calidad de datos.
Visión unificada del cliente
Libera la verdadera personalización aprovechando los datos de los clientes en tiempo real en todos los canales.
Venta guiada
Garantiza a los clientes la localización sistemática de los productos deseados y evita la pérdida de ventas gracias a la visibilidad de las existencias en tiempo real en todas las ubicaciones.
Motor de promociones avanzadas
Aumenta la satisfacción de los clientes con diversos tipos de descuentos y promociones y reglas de aplicación avanzadas.
Programas de fidelización flexibles
Motiva a los clientes con incentivos atractivos que fomenten las compras repetidas y aumenten la fidelidad a la marca.
Encuestas a los clientes
Obtén información valiosa sobre las experiencias de los clientes mediante encuestas postventa realizadas en el punto de venta.
Explora nuestros productos
Clientes destacados
SMCP refuerza su experiencia de compra premium
Elegimos Openbravo POS por su tecnología modular basada en la nube y su amplia cobertura de comercio unificado. Apostamos por una compañía de rápido crecimiento que nos ofrece una verdadera alianza estratégica. Con un fuerte enfoque en el futuro, creemos que la solución de Openbravo nos dará agilidad para innovar para nuestros clientes y alcanzar nuestros objetivos de negocio.
Marie-Caroline Bénézet
Directora de Operaciones y Transformación de la SMCP
Clientes destacados
Miniso moderniza la experiencia de compra en sus tiendas
La implantación de Openbravo POS en nuestras tiendas es un paso importante en la modernización de nuestra experiencia de compra para clientes y empleados, al tiempo que nos prepara para el crecimiento previsto en los próximos años.
Ana Rivera
General Manager de Miniso España
Portfolio completo de soluciones SaaS de comercio unificado para B2C, D2C y B2B
Nuestras ofertas modulares y fáciles de integrar B2C, D2C y B2B mejoran la agilidad del comercio, fomentan la innovación y garantizan el flujo de datos en tiempo real para lograr una eficiencia óptima y experiencias de cliente superiores. Descubre hoy mismo el potencial transformador de nuestras soluciones.
Tiendas y comercio digital
Ofrece grandes experiencias tanto en tienda como online y a través de todos los canales, con el apoyo de operaciones comerciales eficaces.
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Customer engagement
Conoce mejor a tus clientes, personaliza experiencias y recompensa su lealtad, fomentando relaciones duraderas que impulsan tu crecimiento empresarial.
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Gestión de pedidos
Agiliza la preparación de pedidos desde tiendas y almacenes, con mayor flexibilidad y optimizando los costes de preparación.
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Gestión de inventario
Ejecuta operaciones de inventario en tiempo real de forma eficiente, minimizando costes y aumentando la visibilidad de las existencias en todas las ubicaciones.
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Consigue lanzamientos más rápidos y analiza en detalle el éxito de tus estrategias de merchandising.
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Informes y análisis
Mejora la visibilidad y la toma de decisiones con acceso a informes y cuadros de mando detallados sobre clientes, ventas y existencias.
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ReCommerce
Impulsa tus estrategias de comercio circular fomentando la sostenibilidad y conectando más con clientes concienciados con el medio ambiente.
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Venta mayorista
Llega a más clientes, aumenta los ingresos y simplifica los procesos con un enfoque moderno del comercio mayorista (B2B).
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Franquicias
Experimenta una gestión de franquicias sin fisuras gracias a la eficacia operativa y el control de datos.
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