Offrez une expérience d’achat unique en magasin et en ligne
Offrez aux clients et aux collaborateurs une experience unifiée et sans couture, sur tous les points de contact physiques et numériques, de la navigation et la découverte du produit jusqu’à son achat et utilisation.
Selon l’enquête 2024 Gartner CIO and Technology Executive, 71 % des DSI dans le retail prévoient d’augmenter les dépenses consacrées aux investissements technologiques en magasin. Ces investissements seront orientés vers la digitalisation du magasin afin d’offrir des expériences plus immersives et d’augmenter l’efficacité des opérations dans le cadre de l’exécution du commerce unifié.
Pourquoi choisir Orisha Retail Chains ?
Les solutions d’Orisha Retail Chains pour les magasins et le commerce digital sont conçues pour répondre à un large éventail de scénarios d’achat B2C, D2C et B2B. En magasin comme en ligne, nos solutions vous permettent de préserver vos revenus actuels tout en ouvrant de nouvelles opportunités, en optimisant l’efficacité et en favorisant l’innovation. Découvrez l’impact concret de nos solutions sur vos opérations grâce à des résultats mesurables.
Améliorez la satisfaction et la fidélité clients
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en permettant aux clients de choisir comment et où ils achètent, paient, reçoivent et retournent les marchandises, dans le cadre de scénarios B2C/D2C/B2B. |
Augmentez les taux de conversion, la taille du panier et la valeur de la commande
en offrant des interactions plus personnalisées, alimentées par une visibilité en temps réel des actions et des capacités de personnalisation avancées.
Améliorez l’efficacité des opérations en magasin et du commerce numérique
en rationalisant les processus de tous les canaux, en assurant une intégration transparente et un flux de données en temps réel.
Réduisez la complexité et le coût global de l’informatique
en harmonisant l’environnement de votre magasin et en adoptant des solutions de commerce numérique de pointe.
Faites de vos magasins des lieux incontournables
Qu’il s’agisse d’un magasin indépendant, d’une franchise, d’un corner ou d’une boutique éphémère, offrir des expériences uniques en magasin permet d’augmenter la fréquentation, le temps de visite, les taux de conversion et, in fine, d’améliorer les performances de vente. Cela renforce les relations à long terme avec les clients et améliore les taux de fidélisation.
Transformer vos magasins en destinations de choix
| Expérience client personnalisée |
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Exploitez les données clients en temps réel sur tous les canaux pour personnaliser chaque interaction en magasin selon les préférences individuelles de vos clients. |
Des collaborateurs responsabilisés
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Équipez votre personnel des outils indispensables pour offrir un service client d’excellence, tout en augmentant leur productivité et en réduisant les besoins en formation. |
Des expériences de paiement rapides et pratiques
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Améliorez le confort de vos clients et réduisez le temps de passage en caisse et les erreurs grâce à des options innovantes telles que Tap-to-Pay et les caisses automatiques. |
Des magasins plus nombreux et mieux connectés
Facilitez l’intégration dans un environnement de vente de plus en plus complexe, où le partage de données en temps réel est essentiel.
Expérience de retour en magasin améliorée
Faites du processus de retour une expérience fluide et agréable, renforçant ainsi la réputation de votre marque et la fidélité de vos clients.
Les magasins comme hubs de ReCommerce et de gestion de commandes
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Équipez vos magasins pour qu’ils s’adaptent à leur rôle innovant de centres de traitement des commandes et de ReCommerce, en capitalisant sur de nouvelles opportunités de revenus. |
Découvrez nos offres
Créez des expériences en ligne qui reflètent l’excellence en magasin
L’assistance que l’on peut recevoir dans un magasin physique reste un élément du shopping difficile à reproduire en ligne. Nos solutions de commerce numérique comblent cette lacune, permettant à vos clients de trouver immédiatement le produit qu’ils recherchent.
Accélération de la croissance du commerce digital
Augmentation des recettes des canaux numériques
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Augmentez les taux de conversion et la valeur des commandes tout en réduisant les taux de retour grâce à la recherche et aux recommandations de produits pilotées par l’IA à chaque visite sur votre boutique en ligne. |
Commerce électronique B2B, B2C et D2C
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Rationalisez les opérations complexes B2B, B2C et D2C pour les clients et les distributeurs, le tout dans le même cadre de commerce électronique. |
Préparation optimisée des commandes en ligne
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Optimisez votre processus de préparation avec une visibilité en temps réel des stocks, des règles d’exécution variées, et une gestion efficace des tâches de préparation des commandes dans vos magasins et entrepôts. |
Des équipes commerciales responsabilisées
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Accédez à de nouveaux marchés, de nouvelles marques ou de nouveaux modèles commerciaux grâce à des solutions de commerce numérique qui s’adaptent à l’évolution des clients et des opportunités. |
Découvrez nos offres en matière de commerce numérique
Témoignage client
SMCP renforce son expérience d'achat haut de gamme
Nous avons choisi Openbravo pour sa technologie modulaire, basée sur le cloud et de sa large couverture fonctionnelle en matière de commerce unifié. Nous misons sur une entreprise à croissance rapide qui nous offre un véritable partenariat stratégique. Avec une forte orientation vers l’avenir, nous pensons que la solution Openbravo nous donnera l’agilité nécessaire pour innover pour nos clients et atteindre nos objectifs commerciaux.
Marie-Caroline Bénézet
Directrice des opérations et de la transformation SMCP
Témoignage client
Magasins BUT simplifie l'infrastructure informatique globale des magasins
L’architecture d’Openbravo Commerce Cloud nous a permis de simplifier l’infrastructure informatique globale et d’atteindre une plus grande agilité et flexibilité, nécessaires pour améliorer notre expérience d’achat. Pour les magasins, elle simplifie la complexité informatique globale, puisqu’elle nous permet d’éviter l’utilisation de serveurs locaux pour les magasins.
Max Dragone
DSI de BUT
Témoignage client
Decathlon gagne en agilité dans ses magasins et réduit ses coûts informatiques
Grâce à Openbravo Commerce Cloud, nous avons pu alléger notre infrastructure dans les magasins en éliminant le besoin de serveurs sur place. Nous sommes maintenant en mesure de déployer des changements en économisant beaucoup de temps et d’argent.
Tim Liu
Former Responsible for POS project in Asia at Decathlon International
Portefeuille complet de commerce unifié SaaS B2C, D2C et B2B
Nos offres B2C, D2C et B2B, modulaires et faciles à intégrer, améliorent l’agilité commerciale, favorisent l’innovation et garantissent un flux de données en temps réel pour une efficacité optimale et des expériences client de qualité supérieure. Découvrez dès aujourd’hui le potentiel de transformation de nos solutions.
Magasins et commerce digital
Offrir une expérience exceptionnelle en magasin, en ligne et sur tous les canaux, en s’appuyant sur des opérations commerciales efficaces.
Découvrez les solutions
Engagement clients
Apprenez à connaître vos clients, personnalisez les expériences et récompensez la fidélité, en favorisant des relations durables qui développe la croissance de l’entreprise.
Découvrez les solutions
Gestion des commandes
Rationaliser la préparation des commandes à partir des magasins et des entrepôts, avec une plus grande flexibilité et des coûts d’exécution optimisés.
Découvrez les solutions
Gestion des stocks
Exécutez de manière efficace les opérations de gestion des stocks en temps réel, en minimisant les coûts et en augmentant la visibilité des stocks sur tous les sites.
Découvrez les solutions
Gestion des produits
Réalisez des lancements de collections plus rapides et analysez en détail le succès de vos stratégies.
Découvrez les solutions
Rapports et analyses
Améliorez la visibilité et la prise de décision en accédant à des rapports et tableaux de bord détaillés sur les clients, les ventes et les stocks.
Découvrez les solutions
ReCommerce
Faites progresser vos stratégies de commerce circulaire en soutenant la durabilité et en vous rapprochant davantage des clients soucieux de l’environnement.
Découvrez les solutionsWholesale
Touchez plus de clients, augmentez votre chiffre d’affaires et simplifiez vos processus grâce à une approche moderne du commerce B2B.
Découvrez les solutions
Franchise
Pilotez votre réseau de franchisés et vos opérations, centralisez la donnée et contribuez à la croissance de vos points de vente.
Découvrez les solutions