Deporvillage consolide sa position de leader dans l’e-commerce sportif et renforce son omnicanalité
José Pérez-Milá, Co-PDG de deporvillage
Orisha Retail Chains a joué un rôle clé dans le développement de l’entreprise au fil des ans, et continue aujourd’hui à nous fournir les outils dont nous avons besoin pour croître et à appliquer notre vision.
eCommerce leader en Europe du Sud pour les produits cyclisme running
Créé en 2010, Deporvillage est aujourd’hui un leader de l’e-commerce en Europe du sud pour les produits spécialisés dans le cyclisme, le running et l’outdoor, faisant partie du groupe JD Sports, avec un chiffre d’affaires de 160 millions d’euros en 2022, et commercialisant ses articles de sport dans le monde entier.
Les défis
Accroître la visibilité et l’efficacité des opérations eCommerce
Avec la croissance du volume des ventes et la complexité des opérations, deporvillage avait besoin de nouvelles solutions qui permettraient un meilleur contrôle de l’entreprise dans tous les domaines. Des informations centralisées et en temps réel pour soutenir les processus clés tels que la prévision de la demande et le réapprovisionnement des stocks afin d’augmenter la rentabilité de ses opérations.
Une plus grande agilité pour soutenir une croissance internationale rapide
Le lancement de ses ventes à l’international, initialement en Italie, en France et au Portugal, puis dans d’autres pays comme la Belgique, l’Angleterre, l’Allemagne, les Pays-Bas et la Suisse, a nécessité une plus grande agilité dans les processus liés à la gestion des entrepôts et des stocks, ainsi qu’à la préparation et à l’expédition des commandes.
Soutenir la vision omnicanale
Avec l’objectif stratégique d’évoluer vers l’omnicanalité, l’entreprise inaugure l’ouverture de magasins physiques en 2023. Dans le cadre de cette nouvelle phase, Deporvillage a besoin d’une solution magasin avec un logiciel de point de vente qui s’intègre parfaitement aux autres composants déjà en place et qui offre l’expérience d’achat que l’entreprise conçoit pour ses clients.
La solution
Deporvillage utilise Orisha Retail Chains comme plateforme centrale de commerce, englobant la gestion de ses opérations eCommerce et de ses magasins. Dès le début, les caractéristiques de la solution ont permis une implémentation rapide et une évolution performante au fil du temps, apportant des résultats tangibles à l’entreprise.
La solution, implémentée par Practics Business Solutions, partenaire officiel d’Openbravo, prend désormais en charge des processus clés en matière d’achats, de ventes et de facturation, ainsi que de logistique avec l’intégration de la plateforme eCommerce et de différents opérateurs. Des algorithmes propres à l’entreprise pour l’automatisation du processus d’achat ont également été appliqués.
En magasin, Openbravo supporte les ventes, les retours, la gestion des stocks et du réapprovisionnement ,ainsi que la gestion des prix et des promotions. La solution permet également un processus d’encaissement flexible, en profitant des avantages offerts par le connecteur certifié d’Openbravo avec adyen pour les paiements.
José Pérez-Milá, Co-PDG de deporvillage
Le challenge d’une ouverture physique, alors que nous sommes déjà leader sur le marché du sport en ligne, est un engagement ferme en faveur de l’omnicanal. La confiance que nous avons en Orisha Retail Chains et Practics, ajoutée au fait de disposer d’une solution magasin clairement différenciée sur le marché, ont rendu la décision évidente pour nous. Ses multiples fonctionnalités et sa facilité d’adoption nous permettent d’ores et déjà de faire évoluer avec succès notre projet pour les magasins.
Les résultats
eCommerce et magasins connectés en toute transparence
Orisha Retial Chains permet aujourd’hui à deporvillage de gérer les opérations des deux canaux à partir d’un point de contact unique. L’enseigne dispose désormais d’une vue unique et en temps réel de l’ensemble de ses clients, de ses commandes et de ses stocks, ce qui lui permet de mieux analyser ses stratégies de mise sur le marché et de gérer plus efficacement ses opérations de gestion des stocks.
Agilité, innovation et simplification dans les magasins
Openbravo Store, est une solution magasin entièrement basée sur le web qui évite d’avoir recours à des serveurs locaux, ce qui simplifie considérablement la complexité informatique des magasins ainsi que leurs tâches de déploiement et de configuration. Cela a donné à Deporvillage l’agilité nécessaire pour réaliser son ambitieux plan de lancement. Avec Openbravo Store, deporvillage s’assure également d’une solution qui facilitera à l’avenir l’introduction d’innovations et de nouveaux scénarios de vente, grâce à un logiciel de caisse qui accepte son utilisation à partir de terminaux fixes, mobiles, de self-paiement ou de kiosques.
