Application Mobile Location
Des équipes disponibles pour accompagner le client, une prise en charge administrative rapide pour une attente en magasin réduite. Voilà tout l’enjeu derrière la mise en place de solutions mobiles en magasin de location de skis et de vélos. Défi relevé avec cette appli métier unique !
Notre promesse ? Réduire l'attente en magasin
6 semaines pour réussir votre saison, 6 semaines avec des pics d’affluence majeurs.
L’application mobilité pour la location Ginkoia vous permet de mieux gérer les pics d’affluence en magasin pour des skieurs satisfaits.
- – Sorties et retours de matériels, sans passage en caisse
- – Saisie automatique des noms et prénoms
- – Gérer les réservations en ligne sans saisie
- – Livraison en résidence, hôtels, ski/vélo drive
- – Echanger le matériel rapidement
- – Régler les fixations selon la norme légale
- – Service de pré-booking en ligne (appli) ou à l’entrée du magasin (borne)
- – Remontée de file d’attente pour saisir la fiche clients
Ginkoia, l'application mobile location pour réduire l'administratif & offrir plus de services
De la réservation en amont de son séjour au retour du matériel en fin de séjour, cette application aide vos équipes à gagner du temps et réduire l’attente du client en magasin.
Comment ? En supprimant toutes les saisies longues et sources d’erreurs dans votre circuit de location. E-réservations, pré-booking, reconnaissance automatique des coordonnées, parfaite maitrise du bon de location et réduction des passages inutiles en caisse sont les leviers mis en oeuvre dans cette application simple, intuitive et ludique pour vos équipes de saisonniers.
Pionnier dans les solutions de mobilité pour le magasin de location de ski, Orisha Retail Chains (Ginkoia) est l’unique prestataire du marché à vous proposer ces fonctionnalités qui allient performance, service client différenciant et usage simplifié du logiciel.
Prise en main rapide
Application simple d’utilisation pour des équipes rapidement autonomes
Sorties, retours, échanges
Bon de location complet, pour un traçage parfait du matériel sortie, échangé, retourné
Livraisons hors magasin
Proposer un service de livraison de matériel de location directement chez le client ou ski drive
E-booking & pré-booking
Offrez la possibilité à votre client de pré-reserver son matériel en magasin ou en ligne, en amont de sa venue
Réduire l’attente en magasin lors des pics d’affluence
L’application mobile location Ginkoia est le parfait allié pour fluidifier le parcours client en magasin de location. Cet outil vous permet une prise en charge rapide et efficace de vos clients afin de maîtriser les variations d’activité en magasin.
Surtout, cette application s’adapte à votre organisation, à votre circuit de location et non l’inverse !
- – Gérer les sorties et retours de matériel, avec ou sans passage en caisse
- – Proposer la livraison des locations
- – Adapter l’organisation selon l’affluence
- – Orienter votre skiman sur le conseil client
- – Création rapide de fiches clients
Conseiller le skieur digitalisé et créer de la satisfaction
Votre consommateur est aujourd’hui digitalisé. Dans certains cas, 80% de vos clients réservent en ligne avant leur venue, dans d’autres, ils viennent chez vous sans réservation pour une location à la journée. E-réservation, pré-booking, saisie automatique des coordonnées, l’application skiman mobile s’adapte et vous offre une grande variété d’options pour répondre à vos problèmes.
Notre enjeu : vous aider à proposer les bons services selon votre typologie de clients.
- L’application pré-booking permet au client de réserver son matériel pour lui et son groupe/sa famille directement depuis son smartphone (ou sur borne) et d’effectuer son paiement en magasin.
- Le skiman a accès aux informations fournies par le client sur sa réservation en ligne, sans avoir à les ressaisir, ce qui permet un véritable gain de temps.
- Le skiman peut ainsi se concentrer sur le conseil et le service à la clientèle plutôt que sur des tâches administratives.
Offrir un service différenciant, la livraison de location
Lors de sa venue en station de ski, le client est en vacances. Offrez–lui un maximum de confort en lui proposant des services lui facilitant l’accès à son matériel de ski grâce à l’app. mobilité location Ginkoia.
Avec ce service, proposez un service différenciant aux yeux de vos clients.
- – Livrez le matériel de location directement chez le client (résidences, chalets, hôtels)
- – Tracez l’ensemble des mouvements de votre matériel pour suivre votre activité
- – Encaissez en magasin ou lors de la livraison, chez votre client
Les modules associés à l’application mobilité location
L’application mobilité location se complète de l’ensemble des modules du logiciel magasins de ski Orisha Ginkoia. Découvrez ci-dessous d’autres modules pour augmenter votre chiffre d’affaires, optimiser la rotation de votre parc location et améliorer la satisfaction de vos clients.
« On a la particuliarité au mois de Janvier de faire énormément de classes de neige, avec un flux toutes les semaines entre 200 et 250 collégiens, ce qui nous fait à peu près entre 600 et 650 articles en retour que l’on doit faire en 45 min. »
Emmanuel Thierriaz
Gérant du magasin Skifiz Sport à Passy Paline Joux
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GINKOIA
910 Rue des Prés Moulin
74190 – PASSY
Tél. 04 50 53 87 53